CGV

À compléter avant publication définitive Ajoutez l’identité complète du vendeur, l’adresse, le SIRET et le médiateur de la consommation avant mise en production finale.

Champ d’application

Ces conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée sur la boutique Mamie Catherine. Les créations sont faites main, en pièce unique ou en très petite série, avec des finitions artisanales.

Produits et disponibilité

Chaque modèle existe en un seul exemplaire. Les photos présentent la pièce vendue, mais de légères variations peuvent exister puisqu’il s’agit de créations artisanales.

Commande et paiement

La commande est validée au moment de la confirmation de paiement. Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés dans WooCommerce au moment de l’achat.

Livraison

Les frais et modes de livraison sont affichés au panier et au moment du paiement. Selon la configuration de la boutique, l’envoi peut se faire via Mondial Relay ou par expédition suivie.

Rétractation et retours

Dans le cadre de la vente à distance, le consommateur bénéficie en principe d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du bien. Les exceptions légales s’appliquent notamment aux créations personnalisées ou réalisées à la demande, si elles sont proposées un jour.

Garanties et contact

Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés demeurent applicables. Pour toute question, utilisez la page contact ou écrivez à bonjour@mamie-catherine.fr.